Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag (a) des Vertragsabschlusses, wenn es sich um eine Dienstleistung handelt, oder (b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über die Lieferung von Waren in mehreren Teilsendungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beginnt bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lumxelanivqzpm, Hauptstraße 22, 18566 Stuttgart, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wenn Sie die Widerrufsfrist einhalten, genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Hinweis: Für die Bearbeitung kann eine eindeutige Zuordnung erforderlich sein (z. B. Bestellnummer oder Vertragsdaten). Bitte fügen Sie diese Angaben bei, soweit sie Ihnen vorliegen.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bei Dienstleistungen gilt: Wenn Sie verlangen, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Haben Sie bei Dienstleistungen eine Zahlung geleistet, wird dieser Betrag bei der Rückzahlung berücksichtigt.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Sie können das ausgefüllte Formular per E-Mail an [email protected] senden oder postalisch an die oben genannte Adresse.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Es besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder bei Verträgen, bei denen die Ware auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.

Ebenfalls besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Entsiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Entsiegelung nach der Lieferung erfolgt ist.

Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können, oder bei Verträgen zur Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann, besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht.

Darüber hinaus besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen (a) zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren, oder (b) zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, und der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Ob eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von dessen Art und den Umständen der Leistungserbringung ab.

Rechtlicher Hinweis

Dieses Widerrufsrecht gilt für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern nach den Vorgaben der Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte) und den entsprechenden nationalen Umsetzungsregelungen.